Les réponses pour préparer votre séjour et comprendre chaque étape de votre demande.
Comment réserver un hôtel avec Chaouani Travel ?
Sélectionnez une offre, indiquez vos dates et vos voyageurs, puis transmettez votre demande. L’agence vérifie la disponibilité et le tarif avant de vous proposer un devis et de confirmer le séjour.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Selon votre devis : espèces à l’agence, virement bancaire et, lorsque le service est activé, paiement en ligne. Les instructions apparaissent sur votre dossier après validation du montant par l’agence.
Proposez-vous des voyages organisés en groupe ?
La rubrique Voyages organisés présente les programmes et départs publiés par l’agence. Les conditions de participation et les prestations incluses sont précisées sur chaque offre.
Puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Contactez l’agence avec la référence de votre dossier. Vous pouvez aussi transmettre une demande d’annulation depuis votre espace client. Toute modification reste soumise aux conditions du séjour et du fournisseur.
Comment préparer mon séjour Omra ?
Consultez les formules publiées dans la rubrique Omra et contactez l’agence pour les dates, les prestations et les formalités propres à votre situation. Ne transmettez pas de documents d’identité dans les champs libres.
Comment suivre ma demande ?
Connectez-vous avant d’envoyer votre demande pour la retrouver dans votre espace client. Les demandes envoyées sans compte sont suivies par e-mail auprès de l’agence avec leur référence.